Verbeteringen aan geldautomaten
De nieuwe eisen houden in dat geldautomaten extra functies krijgen, zoals spraakinstructies, een aansluiting voor koptelefoons en de mogelijkheid om de tekst op het scherm te vergroten. Ook kunnen gebruikers persoonlijke contrastinstellingen instellen, wat handig is voor mensen die moeite hebben met zien. Zo kan iedereen, wat je fysieke mogelijkheden ook zijn, gewoon bij de bank.
In Frankrijk zegt de bankenfederatie dat “bijna alle geldautomaten” al aan deze EU-normen voldoen. Crédit Agricole, een bekende bank, vertelt dat hun recent geïnstalleerde automaten al spraaktechnologie en koptelefoonaansluitingen hebben. Hiermee laten ze zien dat sommige banken voorlopen in het aanpassen van de geldautomaten.
Gevolgen van de regels in Frankrijk
Hoewel veel automaten al aan de eisen voldoen, zijn er er nog enkele die achterlopen. Een uitdaging is bijvoorbeeld het vinden van koptelefoons met de vereiste aansluitingen. Banken willen deze oudere automaten vervangen zodra ze hun levensduur hebben bereikt, wat binnen tien jaar zou moeten gebeuren. Crédit Agricole heeft zelfs aangekondigd dat ze hun hele automatenpark voor 2035 willen vernieuwen.
Ondanks deze plannen neemt het aantal geldautomaten in Frankrijk af. Dit komt door hoge onderhoudskosten, minder opnames en het dichtgooien van bankkantoren. Toch is de toegankelijkheid top; 99% van de Fransen kan binnen 15 minuten met de auto bij een geldautomaat zijn.
Wat gaat de toekomst brengen?
Het invoeren van deze regels loopt niet zonder hobbels. Sommige oudere automaten worden pas vervangen wanneer ze echt aan vervanging toe zijn, dus het kan nog wel even duren voordat alles volledig is overgezet. Banken gaan ook de nodige investeringen doen in technologieën die niet alleen aan de regels voldoen, maar ook meegaan met wat klanten in de toekomst verwachten.
Deze veranderingen laten zien dat er gewerkt wordt aan meer inclusiviteit en gebruiksgemak voor iedereen, ongeacht fysieke mogelijkheden of digitale vaardigheden. Terwijl miljoenen Fransen dagelijks met contant geld betalen, zorgen deze aanpassingen ervoor dat iedereen gelijke toegang tot bankdiensten krijgt.
Deze stappen laten zien hoe technologie kan bijdragen aan meer toegankelijkheid in onze samenleving. Nu is het aan de banken en beleidsmakers om dit verder vorm te geven, zodat niemand wordt achtergelaten, terwijl we samen de overgang maken naar een meer digitale wereld.
